Ответ на часто задаваемые вопросы

Повышайте лояльность клиентов

от 3 ₽/мин

Рост лояльности клиентов (сотрудников)

Освобождение времени сотрудников от рутинных вопросов

Загрузите в сервис голосовые ответы для клиентов или сотрудников на самые часто задаваемые вопросы. Для клиентов информацию о том, где вы находитесь, как к вам проехать, какой режим работы компании. Для сотрудников — порядок получения справок, оформления больничного и где найти форму заявления на отпуск.

Сообщите клиентами или сотрудникам номер телефона с ответами и освободите коллег от общения по рутинным вопросам, а при необходимости настройте возможность переключить на оператора.

Что вы получите с VoiceBox

Сборка сценариев

Помогаем собрать сценарии, написать скрипт и провести анализ эффективности работы кампании.

Интеграция с вашей CRM

Голосовой робот VoiceBox интегрируется с вашей CRM или другой информационной системой. Сервис может инициировать кампанию при смене статуса в CRM — например, совершать исходящий звонок при присвоении статуса “Брошенная корзина”.

Синтез или предзапись на ваш выбор

VoiceBox может использовать предзаписанные mp3-файлы в сценарии или синтезировать речь по заранее заданному скрипту. При синтезе используется один из 8 премиум-голосов от Yandex SpeechKit.

Разговор с роботом в реальном времени

Благодаря использованию SpeechKit, робот подстраивается под диалог в режиме реального времени, замолкает, если человек перебивает его и отвечает без долгих задержек.

Голосовой бот МТТ VoiceBox

Стоимость работы робота рассчитывается индивидуально и зависит от нескольких факторов: трафика, использования синтеза и распознавания речи или предзаписанных сообщений, а также — исходящий или входящий звонок обрабатывает робот.

Интернет-магазин

Задача

подтверждение заказов

Решение

Робот звонил клиентам, используя синтез речи, получал односложные ответы «Да / Нет» нажатием кнопки, в случае необходимости переводил на оператора.

Результат

3334+ подтвержденных заказа

от 100 000 ₽

инсталляционный платеж

от 4.5 ₽/мин

стоимость минуты

Медицинский центр

Задача

помощь администраторам для предложения клиентам специальной цены

Решение

Робот общается с пациентами, используя синтез и распознавание речи, формирует индивидуальное предложение исходя из диалога, фиксирует в CRM заявку на посещение.

Результат

2200+ звонков со спец. предложением

от 100 000 ₽

инсталляционный платеж

от 4.5 ₽/мин

стоимость минуты

Служба доставки

Задача

обработка заказов

Решение

Цифровой сотрудник Voicebox звонит клиенту и подтверждает правильность принятого заказа. Может подтвердить, отменить или скорректировать состав заказа (либо перевести на менеджера).

Результат

8000+ подтвержденных заказов

от 100 000 ₽

инсталляционный платеж

от 4.5 ₽/мин

стоимость минуты

Как это работает

Протестируйте работу VoiceBox

Подтверждение заказа в пиццерии
8 (800) 333-85-70

Опрос по качеству обслуживания в медицинском центре
8 (800) 333-79-19

Демо-тест распознавания и синтеза речи VoiceBox
8 (800) 333-80-03

Оставьте заявку, и наш менеджер проконсультирует вас и поможет с выбором услуг

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных

Вам может быть интересно

/solutions/voicebox/golosovoy-bot-s-zhenskim-golosom/

Голосовой бот с женским голосом

Специализированное решение для формирования необходимого образа в коммуникации с клиентами и автоматизации бизнес-процессов.

/solutions/voicebox/robot-kollektor/

Робот-коллектор

Используйте возможности нейросетей для быстрой обработки гигантских массивов информации. Формируйте базы данных, работайте с ними, повышайте конверсию в возврат долгов, сокращайте число сброшенных входящих вызовов. Робот-коллектор на основе искусственного интеллекта (ИИ) существенно упростит работу с должниками.

/solutions/voicebox/informirovanie-klientov/

Информирование клиентов

Сообщайте самое важное быстро

/solutions/voicebox/otpravka-shablonnykh-pisem-i-sms/

Отправка шаблонных писем и SMS

Напоминания о вас у клиента в мобильном

/solutions/voicebox/opros-anketirovanie/

Опрос / Анкетирование

Быстрый анализ большого объёма данных

/solutions/voicebox/reaktivatsiya-bazy-broshennaya-korzina/

Реактивация базы / Брошенная корзина

Автоматизируйте возвращение потерянных клиентов

от 4.5 ₽/мин

/solutions/voicebox/registratsiya-v-programme-loyalnosti/

Регистрация в программе лояльности

Автоматизируйте регистрацию в программе лояльности

/solutions/voicebox/robot-rekruter/

Робот-рекрутер

Повышайте эффективность работы HR

от 4.5 ₽/SMS

/solutions/voicebox/avtomatizatsiya-kol-tsentra/

Автоматизация кол‑центра

Автоматизация call-центров от МТТ позволяет облегчить выполнение рутинных или трудоемких задач и улучшить обслуживание. Системы взаимодействия менеджеров с покупателями и сервисы управления клиентской базой помогут поднять прибыль, расширить целевую аудиторию и повысить лояльность.

от 1.6 ₽/мин

/solutions/voicebox/konstruktor-golosovykh-botov/

Конструктор голосовых ботов

от 1.6 ₽/мин

Ответ на часто задаваемые вопросы

Рост лояльности клиентов (сотрудников)

Освобождение времени сотрудников от рутинных вопросов

Что вы получите с VoiceBox

Сборка сценариев

Интеграция с вашей CRM

Синтез или предзапись на ваш выбор

Разговор с роботом в реальном времени

Голосовой бот МТТ VoiceBox

Как это работает

Попробуйте голосового робота VoiceBox в работе

Протестируйте работу VoiceBox

Вам может быть интересно

Голосовой бот с женским голосом

Робот-коллектор

Информирование клиентов

Отправка шаблонных писем и SMS

Опрос / Анкетирование

Реактивация базы / Брошенная корзина

Регистрация в программе лояльности

Робот-рекрутер

Автоматизация кол‑центра

Конструктор голосовых ботов

Попробуйте
голосового робота VoiceBox
в работе