Карусель

Повышайте контактность своего контакт-центра

Повышение количества дозвонов

Возможность использовать любое количество номеров для дозвона

Возможность совместной интеграции с другими решениями

Повышайте количество ответов на звонки

Звоните вашим пользователям с разных номеров телефонов, принадлежащих вашей компании, по любому сценарию и расписанию. Решение автоматически выбирает номера при исходящих вызовах для повышения контактности. Можем предложить стратегию подбора номера под ваш проект, в том числе в зависимости от региона номеров клиентов и времени суток.

Преимущества

Воспроизведение сообщения

При ответе пользователя воспроизводится персональное сообщение. Вы можете использовать предзаписанные mp3-файлы или синтезировать речь по заранее заданному скрипту.

Интеграция с вашей CRM

Благодаря открытому API решение интегрируется с вашей CRM или другой информационной системой. Например, сервис может инициировать дозвон при смене статуса в CRM или по любому другому событию.

Интеллектуальное распределение на оператора при обратном звонке

Точечно перенаправляйте клиента при обратном звонке на нужного менеджера по заданному вами сценарию.

Запись разговоров и статистика по звонкам

Вся статистика и записи звонков доступны для анализа.

Звонки с разных номеров

Выбор среди номеров из региона абонента

Настройка логики

Решение подбирает номер по выбранной стратегии

Анализ конверсии

Аналитика результатов и исключение неэффективных номеров

Любая нагрузка

Поддержка интенсивного трафика > 10 cps

Выгоды

На 34% выросла контактность с клиентами

На 14% меньше затрат на персонал

Решения для бизнеса

Кейс для МФО

Задача

Звонки по сбору заявок и должникам стали неэффективными, выросли расходы на операторов и ручное управление номерами.

Решение

Повысилась конверсия в дозвон благодаря подбору номеров, появились статистика, повторы звонков до ответа клиента, и неэффективные номера заменяются на новые.

Результат

На 58% выросли дозвоны до клиентов
На 40% сократились расходы на персонал по сравнению с ручным дозвоном
16 часов в месяц сэкономили на отслеживании номеров и ручном управлении

Кейс для отдела продаж

Задача

Усложнился сбор новых лидов. Менеджеры часто не могли дозвониться до клиента. Часть звонков фильтровалась приложениями на телефонах клиентов.

Решение

Услуга выбирает эффективные номера и повышает конверсию в дозвон, собирает статистику, повторяет звонки без помощи операторов и устраняет проблему с фильтрацией звонков.

Результат

На 17% выросли продажи благодаря повышению дозвонов
На 62% сэкономили бюджет на операторов и ручной дозвон

Оставьте заявку, и наш менеджер проконсультирует вас и поможет с выбором услуг

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных

Вам может быть интересно

/solutions/telecom-platforma/flash-call-servis/

Flash Call сервис

Попробуйте каскадный метод доставки кода — механизм, который собрал в себе плюсы flash call сервисов, и является куда более надёжным вариантом коммуникации с клиентом.

/solutions/telecom-platforma/push-rassylki/

Push рассылки

Попробуйте каскадные рассылки в дополнение к push-уведомлениям. Привлекайте новую аудиторию и оповещайте пользователей об интересных акциях, услугах и записях в первый доступный клиенту канал коммуникации.

/solutions/telecom-platforma/viber-rassylki/

Viber рассылки

Используйте для рассылок клиентам простые решения с большим охватом аудитории. Для лучшего масштабирования подойдут каскадные инструменты.

/solutions/telecom-platforma/whatsapp-bot/

WhatsApp bot

Одного сервиса чат-ботов WhatsApp мало для бизнеса. Гарантируйте доставку любых сообщений, повысьте удобство и безопасность с помощью каскадных рассылок.

/solutions/telecom-platforma/avtorizatsiya-cherez-oauth/

Авторизация через Oauth

Дополните авторизацию через Oauth каскадными рассылками. Тем самым сделайте процесс доставки кода более универсальным и надёжным.

/solutions/telecom-platforma/avtorizatsiya-cherez-messendzhery/

Авторизация через мессенджеры

Оптимизируйте авторизацию через Whatsapp, Telegram и другие мессенджеры при помощи каскадных рассылок.

/solutions/telecom-platforma/avtorizatsiya-cherez-sotsseti/

Авторизация через соцсети

Упростите авторизацию через соцсети и защитите данные клиентов благодаря каскадным рассылкам кода в первый доступный канал.

/solutions/telecom-platforma/dvukhfaktornaya-autentifikatsiya/

Двухфакторная аутентификация

Обеспечьте безопасность личных данных при входе в аккаунт и оптимизируйте затраты. Попробуйте использовать каскадные рассылки кода авторизации.

/solutions/telecom-platforma/rassylki-whatsapp/

Рассылки WhatsApp

Гибкое решение для каскадных рассылок в мессенджере Whatsapp и других каналах. Отправка статусов заказа, приглашений на мероприятия, опросов и извещении о движении средств.

/solutions/telecom-platforma/rassylki-vkontakte/

Рассылки ВКонтакте

Привлекайте внимание пользователей и доносите до них важную информацию надёжными и экономными путями. Подключите каскадные рассылки с гибкой настройкой каналов, в том числе VK.

Протестируйте работу VoiceBox