Ваш город Казань?
Специальные условия для новых клиентов! Ограниченное предложение!
Испытайте возможности умного робота VoiceBox в интерактивных демо-кейсах.
Коммуникационные решения для HoReCa
Разрозненная телефония в сети заведений, no-show и сложность набора персонала в сезон — типичные проблемы HoReCa. МТТ объединяет всю сеть и автоматизирует операционные процессы.
подтверждения броней
сборе отзывов
сети
ВАТС МТТ — единая телефония сети
Проблема: Каждое заведение на своей АТС — нет единых стандартов
Решение: Все точки в единой системе: единое IVR, маршрутизация по объектам и отделам, запись 100% звонков, речевая аналитика. Новое заведение — один день без оборудования.
VoiceBox — подтверждение броней
Проблема: Гость забронировал и не пришёл — столик/номер потерян
Решение: За несколько часов до визита робот напоминает о бронировании и уточняет подтверждение. При отказе — место освобождается вовремя. Без участия персонала, 24/7.
Авторизованный вызов + рассылки
Проблема: VIP-гости не получают персональных предложений
Решение: Исходящий звонок менеджера определяется как название отеля/ресторана. SMS-рассылки автоматически информируют лояльных гостей об акциях и мероприятиях.
Робот-рекрутер VoiceBox
Проблема: Нанять персонал на сезон за 2 недели — огромная нагрузка на HR
Решение: Первичные собеседования в автоматическом режиме: опыт, знание языков, готовность к графику. Обзвон базы бывших сотрудников с приглашением на сезон.
VoiceBox — сбор отзывов
Проблема: Негативные отзывы появляются на агрегаторах неожиданно
Решение: После выезда или посещения робот звонит гостю, собирает оценку и передаёт отрицательные отзывы менеджеру до публикации на внешних площадках.
FMC SIM-карты
Проблема: Консьержи и выездной персонал вне корпоративной связи
Решение: Корпоративная SIM для консьержей, технических сотрудников и менеджеров: официальный номер компании, запись звонков, бесплатная внутренняя связь.
Красивые городские номера
Проблема: Некрасивый номер сложно запомнить — клиент не перезвонит
Решение: Платиновые, золотые и серебряные номера в любом городе России. Лёгкие для запоминания комбинации цифр — для рекламы, визиток и вывески. Один договор, активация за один день.
IVR-голосовое меню
Проблема: Клиент не знает, куда звонить — кладёт трубку
Решение: Автоматическое приветствие распределяет звонки по отделам и сотрудникам без участия секретаря. Клиент слышит варианты и сам выбирает нужный отдел. Работает по расписанию: день/ночь, праздники.
Проблема: Звонки попадают не туда — клиент ждёт и злится
Проблема: Гибкая маршрутизация по расписанию, загруженности операторов, региону или теме обращения. Очередь вызовов с музыкой ожидания и прогнозом времени. VIP-клиенты — в приоритет автоматически.
Задача: Высокий процент no-show в несезон приводил к потерям выручки. Сотрудники ресепшн тратили время на ручные обзвоны. Решение: Голосовой робот МТТ звонит за 24 часа до заезда, подтверждает бронирование или освобождает номер при отказе.
| -20% | -3 ч | +15% |
| снижение no-show | ежедневная экономия рабочего времени ресепшн |
рост загрузки номерного фонда |
Доступные интеграции
Вы можете подключить более 40 готовых интеграции или подключить свою систему через REST API
Часто задаваемые вопросы
Регистрация в личном кабинете МТТ, выбор номера, настройка сценариев через интерфейс — без монтажа и оборудования. Один день от заявки до первого звонка.
При отказе гостя робот фиксирует ответ, освобождает слот в вашей системе бронирования и может автоматически предложить это время следующему гостю из листа ожидания.
Да. МТТ имеет готовые интеграции с популярными системами HoReCa. При входящем звонке открывается история гостя, данные о посещениях и предпочтениях.
Функция авторизованного вызова МТТ отображает название вашего заведения на экране телефона гостя. Для VIP-сегмента настраивается отдельный номер и специальная логика маршрутизации.
Да. Один сценарий настраивается под все заведения сети. Кандидаты распределяются по объектам на основе ответов о желаемом месте работы.
